Méthodes et outils pour prévenir et désamorcer les conflits au travail

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Du lundi au vendredi
De 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
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Outiller les personnes participantes afin qu'elles soient en mesure de prévenir l'escalade vers le conflit et de désamorcer les conflits existants en utilisant des processus d'intervention éprouvés.